to read complaints and reviews, or file yours.Sovano Mobilya'dan Kalitesiz Koltuk Takımı Ve Satış Sonrası Destek Eksikliği
Sovano Mobilya’dan Mayıs 2026 tarihinde Nur koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi peşin almalarına rağmen satış sonrası destek ve iletişim konusunda hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Ürünün kalitesi ise 1 yıl kullanılabilecek seviyede bile değil.
Koltuk takımını aldıktan sadece bir hafta içinde kumaşlarda büzülmeler, süngerlerde çökme ve mekanizmalarda arızalar oluştu. Sorunu kendim çözmeye çalışırken vidaların eksik ve yanlış vidalama yapıldığını gördüm. Ürünün hem işçiliği hem de malzemesi son derece kalitesiz durumda.
Yaşadığım bu sorunlar sonrasında firma ile iletişime geçerek değişim veya iade talebinde bulundum. Buna rağmen talebim karşılanmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Peşin ödeme ile satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve firmanın satış sonrası hiçbir şekilde arkasında durmaması kabul edilebilir değil.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve koltuk takımımın iadesinin alınmasını veya sorunsuz, hatasız bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
