to read complaints and reviews, or file yours.Sosyopix’te 3 Al 2 Öde Kampanyası Yanlış Uygulandı, Fazla Çekilen 419 TL İade Edilsin
Sosyopix’in internet sitesi üzerinden İstanbul’da klasik fotoğraf baskısı için alışveriş yaptım. “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak toplam 9 adet ürün seçtim. Adet fiyatı 350 TL olduğu için normalde 6 adetlik ürünün ücretini ödemem gerekirken, 2.100 TL yerine kartımdan 2.519 TL çekim yapıldı. Sipariş numaram 40765411 ve ödeme bugün kartımdan tahsil edildi.
Durumu kendilerine ilettiğimde, sepette yalnızca tek kampanya indirimi uygulanabildiğini ve bu nedenle tutarın böyle yansıtıldığını belirten bir e‑posta gönderdiler. Eğer kampanya bu şekildeyse, ben de siparişimin iptal edilmesini ve yalnızca 3 adet ürünü indirimli olarak almak istediğimi ilettim. Buna rağmen, kampanyanın mantığı ile örtüşmeyen ve açıklaması tatmin edici olmayan bir şekilde benden daha yüksek tutar tahsil edildi.
Sosyopix’ten talebim, 3 al 2 öde kampanyasının koşullarına uygun olarak işlemin yeniden hesaplanması ve kartımdan fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesidir.
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz mesaj doğrultusunda gerekli çalışmalara zaman kaybetmeden başladık. Sizi en kısa zamanda bilgilendireceğiz. Sosyopix.com servis ve hizmetleriyle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmayı çok isteriz. Bize ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Sosyopix Mutluluk Ekibi.
Değerli Kullanıcımız, Öncelikle değerli geri bildirimin ve kampanya için iletmiş olduğun sorunlar bizim için çok kıymetlidir bunu bilmeni isteriz. Konu hakkında kampanyamızın koşul ve süreçlerini tekrar gözden geçirerek düzenleyerek yenileyeceğiz. Talep edilen ücret iadesi ise gerçekleştirilmiş olup 2/8 iş günü içerisinde ödeme yaptığın bankaya yansıyacaktır. Seni üzdüğümüz için özür diler ve doğru yönlendiren bu geri bildirimin için ayrıca çok teşekkür ederiz.🧡 Sevgilerimizle, Sosyopix Mutluluk Ekibi.
Değerli Kullanıcımız, Mesajınız sonrası sizinle iletişime geçerek gerekli tüm bilgileri aktardık. Umarız memnun kalmışsınızdır. Belirttiğiniz sorunun tekrarlanmaması için gerekli tüm önlemleri alacağımızdan emin olabilirsiniz. Anlayışınız için yeniden teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Sosyopix Mutluluk Ekibi.
