Sipariş İptalinde Zorluk Ve Yetersiz Müşteri İletişimi Nedeniyle Mağduriyet

Sosyopix üzerinden 18.12.2025 tarihinde 75 adet fotoğraf baskısı siparişi verdim. Siparişim tamamen hamilelik çekimlerine ait, son derece kişisel ve mahrem fotoğraflardan oluşmaktaydı. Sipariş numaram 75055474 olup, ürünler 20.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi.
Kargoyu açıp baskıları kontrol ettiğimde, teslim edilen fotoğraflardan 25 adedinin bana ait olmadığını, tanımadığım ve hiçbir bağlantım bulunmayan kişilere ait fotoğraflar olduğunu gördüm. Bu durum yalnızca bir üretim ya da paketleme hatası değildir; aynı zamanda benim kişisel ve özel fotoğraflarımın da üçüncü kişilere gönderilmiş olabileceği ihtimalini doğrudan gündeme getirmektedir.
Yaşananlar, sitenizde açıkça taahhüt ettiğiniz veri güvenliği ve gizlilik beyanlarıyla tamamen çelişmektedir. Özellikle hamilelik fotoğrafları gibi son derece mahrem içeriklerin kontrolsüz şekilde başka kişilere gönderilmiş olması, hem etik açıdan kabul edilemez hem de kişisel verilerin korunması bakımından ciddi bir ihlal niteliğindedir. Hafta sonu olması sebebiyle müşteri hizmetlerinize ulaşamadım; ancak konunun aciliyeti ve ciddiyeti nedeniyle bu durumu ivedilikle incelemenizi bekliyorum.
Fotoğraflarımın kimlere, hangi sipariş kapsamında ve nasıl gönderildiğiyle ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını; kişisel verilerimin korunması için ne tür teknik ve idari önlemler aldığınızın tarafıma bildirilmesini ve bu ihlalin telafisine ilişkin net bir süreç planının paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi halde, konuyu KVKK kapsamında resmi mercilere taşımak da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.


28 Ekim’den beri Sosyopix’ten verdiğim 60793817 numaralı çerçeve ve fotoğraf baskısı siparişim elime ulaşmadı. Kargo firması, ürünü teslim etmediği ha...
13 Aralık 2023 tarihinde saat 20:59'da Sosyopix uygulaması üzerinden 75 adet fotoğraf gönderip basım için sipariş verdim. Tutarı kapıda ödeme yaparak ekstra ücret ödemeyi de kabul ettim. 15 Aralık'ta 'kargonuz yolda' diye mesaj geldi. Aras Kargo üzerinden gönderim yapıldı ve kargo Ümraniye Santral ş...
Her sene sonunda o yıl çekilen resimlerimizi tab ettiririm. İki senedir Sosyopix ile yapıyorum ve bir sorun yaşamadım. Ancak bu sene öyle bir sorun yaşadım ki, yapılan yanlış ve süreçteki ilgisizlik sebebiyle bir daha bu servisi kullanmayacağım. Tarafıma başkasının resimleri gönderildi. Evet, başkas...
Yorumlar