Sosyalgram'da Kalıcı Takipçi Hizmeti Aldım, Bir Hafta İçinde Silindi, İade Ve Telafi Yok

Sosyalgram isimli internet sitesi üzerinden 2599437818 ve 2666523309 numaralı siparişlerle iki parça halinde toplam 20.000 takipçi hizmeti satın aldım ve yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Hizmet, “kalıcı takipçi” vaadiyle satılmasına rağmen, takipçilerin tamamı yaklaşık bir hafta içinde hesabımdan silindi ve hizmet tamamen etkisiz kaldı.

Yaşadığım bu sorun üzerine firma ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde tarafıma telafi yapılacağı söylenerek yaklaşık bir ay boyunca oyalandım; ancak ne vaat edilen telafi sağlandı ne de ücret iadesi yapıldı. Buna rağmen firmanın aynı hizmeti satmaya devam ettiğini görmek, tüketici olarak güvenimi tamamen sarstı.

Sosyalgram’ın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet sunduğunu, tüketiciyi yanıltarak haksız kazanç elde ettiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini veya satın aldığım hizmetin söz verildiği şekilde eksiksiz ve kalıcı olarak sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda ilgili resmi kurumlara başvuru dahil, tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.