Sosyal Zone TikTok Takipçi Satın Alımında Hatalı Yönlendirme Ve Üslupsuz Müşteri Hizmeti

13.06.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Sosyalzone üzerinden TikTok hesabım için 5.000 takipçi satın aldım. İşlem sırasında TikTok seçeneğini işaretleyip 5.000 takipçiyi seçtim, kullanıcı adı olarak da h*** hesabımı yazıp kartla toplam 1.500 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında TikTok hesabıma tek bir takipçi dahi gelmedi.

Takipçiler gelmeyince WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım. Görüştüğüm kişi son derece üslupsuz bir şekilde konuştu ve hatanın benden kaynaklandığını iddia etti. Yıllardır bu tip sistemleri kullanan 36 yaşında bir kullanıcı olarak adımları doğru yaptığım halde, sistemin beni Instagram’a yönlendirdiğini ve aynı kullanıcı adına Instagram hesabıma 5.000 takipçi gönderdiklerini öğrendim. Bu durum tamamen sitenin altyapı ve arayüz eksikliğinden kaynaklanmaktadır. Kendisi de bana TikTok’ta satışlarının olmadığını söyledi, o zaman sitede neden TikTok menüsü bulunduğunu sorduğumda da tatmin edici bir cevap vermedi.

Benim Instagram hesabım h***_ ve bu hesabı özellikle TikTok içeriklerimi desteklemek için kullanıyorum. TikTok için takipçi almak isterken, sistemin Instagram’a yönlendirmesi sebebiyle istemediğim bir işlem yapılmış oldu. TikTok’ları yoksa Instagram kullanıcı adımı yazıyorum, bu nedenle en azından bu Instagram hesabıma, yani h***_ hesabıma 5.000 takipçinin eklenmesini istiyorum.

Yaklaşık 10 yıldır şirket yöneten biri olarak müşteri memnuniyetinin ne demek olduğunu çok iyi biliyorum ve “müşteri her zaman haklıdır” anlayışıyla hareket ediyorum. Burada ise hem altyapısında olmayan bir hizmet için sitede menü açılması, hem de son derece saygısız ve sorun çözücü olmayan bir üslup ile karşıma çıkılması nedeniyle gerçekten mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu kadar basit bir problemi bile çözemiyorlarsa, bu işi yapmamaları gerektiğini düşünüyorum, çünkü hem vaktimi aldılar hem de tüm günümü gereksiz yere gergin bir hale getirdiler.

Firmadan, ya TikTok hesabım için satın aldığım 5.000 takipçinin doğru şekilde ve eksiksiz gönderilmesini ya da Instagram hesabım h**_ için 5.000 takipçinin tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca WhatsApp üzerinden tarafıma karşı sergilenen üslupsuz iletişim tarzı için gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür sistemsel karışıklıkların düzeltilmesini istiyorum.