Bozuk Salata Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadım





Bugün City AVM Nişantaşı Sosa'nın yemek katında yaşadığım deneyimden dolayı çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Her zaman tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen, bu sefer tavuklu salata siparişimde gelen yeşillikler bozuktu. Durumu çalışanlara ilettiğimde değiştirebileceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Ancak açık mutfakta hazırlanmasına rağmen, çalışanlar tabağın önünden defalarca geçmelerine rağmen ilgilenmediler ve 10 dakikadan fazla beklemek zorunda kaldım. Sonunda önüme buz gibi bir ürün koydular. Mekanda herhangi bir yoğunluk da yoktu, bu yüzden tamamen ihmal ve kalitesizlikle karşılaştığımı düşünüyorum.
Siparişten sonra ödeme yapmadan, bozuk ürünlü tabağın ve mekanın görsellerini alıp restoranı terk ettim. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve markanın bu konuda bir açıklama yapmasını, özür dilemesini ve yaşadığım zaman kaybı için telafi sunmasını bekliyorum.

Operasyon müdürü bizzat arayıp şikayetimi dinledi ve bununla ilgili hızlı bir aksiyon aldığını söyledi. Zaten beğendiğin bir Marc'a herhangi bir ücret beklentim yok sadece aynı kalitede devam etmesini istediğim için böyle bir şikayette bulunmuştum geri dönüşleri için teşekkür ederim








