to read complaints and reviews, or file yours.Kask Değişimi Ve İade Sorunu
10.03.2025 tarihinde saat 16.00'da Antalya Cumhuriyet Mahallesi 670. Sokak No: 13/A, eski sanayide bulunan Sorgeç Motor isimli iş yerinden LS2 marka kask aldım. Kask kafamı ağrıttı ve bir beden büyüğünü almak, değiştirmek için ertesi gün (11.03.2025 tarihinde) gittiğimde bana 'Değişim yok, iade yok, nereye şikayet edersen et.' diyerek dükkandan gitmemi söylediler. Bu işletmenin yaptığı yasal mı? Bu işletmeden paramın iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti bizim için büyük önem taşımaktadır ve tüm süreçlerimizi bu doğrultuda yürütmeye özen gösteriyoruz. Satın almış olduğunuz motosiklet kaskı, kişisel koruma ekipmanları kategorisine girmekte olup, hijyen ve güvenlik standartları gereği iade ve değişim süreçlerinde kullanılmamış ve etiketleri sökülmemiş olması gerekmektedir. Ürünün attığınız görselde de gözüktüğü üzere ön camında yer alan etiketlerinin çıkarılmış olması nedeniyle, maalesef iade işlemini gerçekleştiremiyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü konuda size destek olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Sorgeç Motor Sanayi
