to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Otomatik Yenileme Ve Çekilen 1.199 TL Ücretin İadesi
Sorbil web sitesinden geçen yıl yıllık Premium paket satın almıştım ve aboneliğimin bu yıl ağustos ayı sonunda biteceğini biliyordum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ek bilgilendirme yapılmadan, aboneliğim otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan ücret çekilmiştir.
24.08.2026 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan, abonelik ücretinde zam yapılarak 1.199 TL tutarında bir ödeme çekilmiş. Aboneliğin yenileneceğine dair öncesinde bilgilendirme mesajı almadım, ayrıca ücret artışı konusunda da tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Durumu fark ettikten sonra hemen hesabıma girerek üyeliğimi aynı gün içinde iptal ettim ancak iptal etsem bile ücret iadesi yapılmadığını gördüm.
Konu ile ilgili olarak Sorbil’e e-posta yoluyla ulaştım fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Habersiz ve onayım alınmadan gerçekleştirilen bu otomatik yenileme işlemine istinaden, 24.08.2026 tarihinde kartımdan çekilen 1.199 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve iptal ettiğim yıllık Premium aboneliğimin yenilenmiş sayılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Sorbil abonelik sistemiyle çalıştığı için aboneliğinizi iptal etmediğinizde aylık/yıllık otomatik olarak yenilenmektedir. Sözleşmemizde ve sitemizde detaylar bulunmakta, otomatik yenilenmeye dair bilgi bulunmaktadır. İade politikamız gereği, tekrarlayan (otomatik yenilenen) abonelik ödemelerinde iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Abonelikler, kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece sistem tarafından otomatik olarak yenilenmektedir ve yenilenen dönemlere ait ücretler iade kapsamı dışında kalmaktadır. İptal edilen abonelikler, mevcut abonelik süresi sonuna kadar kullanılmaya devam edilebilir. Aboneliğinizi iptal etmeniz halinde, içinde bulunduğunuz abonelik dönemi tamamlandığında üyeliğiniz sonlanacak ve bir sonraki dönem için herhangi bir ücretlendirme yapılmayacaktır.
