to read complaints and reviews, or file yours.İznim Olmadan Premium Üyelik Ve 949,99 TL Tahsilatı İptali Talebi
YouTube’daki “Gerçeği Bul” programı aracılığıyla haberdar olup Sorbil uygulamasını 1 yıl süreyle ücret ödeyerek kullandım. Ancak içerik kapasitesinin düşük olması sebebiyle üyeliğimi yenilemeyi düşünmüyordum.
Buna rağmen 29.03.2026 tarihinde bilgim ve açık rızam olmadan hesabıma otomatik olarak Premium üyelik tanımlanmış ve Enpara kredi kartımdan 29.03.2026–29.03.2027 dönemi için 949,99 TL tahsil edilmiştir. Bu işlemi bankamın hesap hareketlerini kontrol ederken fark ettim.
Üyeliğimi sonlandırmak ve para iadesi talep etmek için web tarayıcısında yer alan telefon numarası üzerinden firmaya ulaşmak istedim fakat belirtilen numaraya hiçbir şekilde ulaşamadım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan başlatılan bu Premium üyeliğin iptal edilmesini ve tahsil edilen 949,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorbil hesabım Cengizhan Ö********* adına kayıtlıdır. Ücret iadesi gerçekleştirdikten sonra sistemde kayıtlı olan üyeliğimin ve kişisel verilerimin de tamamen silinmesini istiyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Merhaba, Sorbil abonelik sistemiyle çalıştığı için aboneliğinizi iptal etmediğinizde aylık/yıllık otomatik olarak yenilenmektedir. Sözleşmemizde ve sitemizde detaylar bulunmakta, otomatik yenilenmeye dair bilgi bulunmaktadır. İade politikamız gereği, tekrarlayan (otomatik yenilenen) abonelik ödemelerinde iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Abonelikler, kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece sistem tarafından otomatik olarak yenilenmektedir ve yenilenen dönemlere ait ücretler iade kapsamı dışında kalmaktadır. İptal edilen abonelikler, mevcut abonelik süresi sonuna kadar kullanılmaya devam edilebilir. Aboneliğinizi iptal etmeniz halinde, içinde bulunduğunuz abonelik dönemi tamamlandığında üyeliğiniz sonlanacak ve bir sonraki dönem için herhangi bir ücretlendirme yapılmayacaktır. Sözleşmemizde ve internet sitemizde abonelik koşullarına ilişkin detaylı bilgilendirme yer almakta olup, otomatik yenileme sürecine dair açıklamalar açık şekilde belirtilmiştir. Ayrıca Sorbil hesap durumunuz üzerinde de aboneliğinizin bir sonraki yenilenme tarihi görüntülenmektedir. Abonelik alımı sırasında ve abonelik süresi boyunca, abonelik bilgileriniz şeffaf bir şekilde tarafınıza sunulmakta olup, otomatik yenilemeye ilişkin bilgi kullanıcı panelinde görünür durumdadır.
Gerek Şikayetvar.com üzerinden gerekse mail üzerinden, üyelik ile ilgili sabit cevaplar verilerek ücret iadesi yapılmayacağı tekrarlanıyor. Ben onayım alınmadan, rızam olmadan yapılan işlem ile maddi zarara uğratılmayı ve sonuçsuz bir sürece girmeyi kabul etmiyorum. Lütfen üyeliğimi sonlandırarak, para iademi tarafıma yapınız.
Merhaba, Sözleşmemizde ve internet sitemizde abonelik koşullarına ilişkin detaylı bilgilendirme yer almakta olup, otomatik yenileme sürecine dair açıklamalar açık şekilde belirtilmiştir. Ayrıca Sorbil hesap durumunuz üzerinde de aboneliğinizin bir sonraki yenilenme tarihi görüntülenmektedir. Abonelik alımı sırasında ve abonelik süresi boyunca, abonelik bilgileriniz şeffaf bir şekilde tarafınıza sunulmakta olup, otomatik yenilemeye ilişkin bilgi kullanıcı panelinde görünür durumdadır. Aboneliğin yenilenmesini önlemek kullanıcı sorumluluğundadır. İade politikamız gereği, tekrarlayan (otomatik yenilenen) abonelik ödemelerinde iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Abonelikler, kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece sistem tarafından otomatik olarak yenilenmekte olup, yenilenen dönemlere ait ücretler iade kapsamı dışında kalmaktadır.
Daha 1 gün önce para almışsınız. Herhangi bir hizmetinizden de faydalanmadım. Bu sebeple para iadesini yaparak, üyeliğimi sonlandırın.
Sorbil platformu yetkililerine İzinsiz olarak yapılan yıllık Premium üyelik ve kredi kartımdan tahsil edilen tutarın iadesi talebi – İhtarname Sayın Yetkililer, Ben Cengizhan Özkahraman, Çanakkale ilinde ikamet etmekteyim. Platformunuz üzerinden herhangi bir üyelik talebim veya açık rızam olmaksızın “yıllık Premium üyelik” oluşturulmuş ve kredi kartımdan 29.03.2026 tarihinde 949,99 TL tutarında izinsiz tahsilat yapılmıştır. Bu işlem sırasında bana önceden açık ve net bir şekilde bilgi verilmemiş, onayım alınmamış ve rızam alınmamıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 52. Maddesi açıkça hüküm altına almıştır ki: Abonelik sözleşmesi, tüketicinin belirli bir mal veya hizmeti sürekli veya düzenli aralıklarla edinmesini sağlayan sözleşmedir. Tüketicinin açık talebi veya onayı olmadan abonelik kendiliğinden uzatılamaz veya yenilenemez. Tüketiciden açık talep veya onay alınmadığı halde mal/hizmet sunmaya devam eden satıcı/sağlayıcı, tüketiciden hiçbir bedel talep edemez. Ayrıca Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği gereğince, tüketicinin fesih bildiriminden itibaren ödenmiş tutarların (kullanılan kısım hariç) kesintisiz iadesi zorunludur. Sözleşmede yer alan “otomatik yenileme” veya “alt metinlerde belirtilen” hükümler, tkhk Md. 5 uyarınca haksız şart niteliğindedir; tüketiciyle müzakere edilmeden konulan ve tüketici aleyhine açık dengesizlik yaratan şartlar kesin olarak hükümsüzdür. Platformunuzun tacir sıfatı taşıdığı dikkate alındığında, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu Md. 18 gereğince basiretli bir tacir gibi hareket etmek ve tüketicinin açık rızası olmaksızın ödeme tahsil etmemek yükümlülüğünüz vardır. Bu yükümlülüğe aykırı hareketiniz, hem tüketici hukukuna hem de dürüstlük kuralına aykırıdır. Bu nedenle; Kredi kartımdan izinsiz tahsil edilen 949,99 TL’nin tamamı tarafıma 7 (yedi) gün içinde iade edilmesini, İadenin yapılmaması halinde yasal faiz ve masraflarla birlikte tahsil edileceğini, Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti nezdinde (2026 yılı için 186.000 TL’ye kadar olan uyuşmazlıklarda görevlidir) Tüketici Mahkemesi’nde dava açılacağını, ayrıca BDDK ve Ticaret Bakanlığı’na şikayette bulunulacağını resmen ihtar ederim. Mail ve buradan yaptığım bu ihtarname dikkate alınmadığı takdirde, Noter onaylı ihtarname çekerek, Noter masraflarının da tahsiline gideceğimi tarafınıza bildiririm. Saygılarımla.
Arkadaşlar son gelişmeyi bildireyim. Tüketici Hakem Heyeti başvurum ile birlikte, asla geri ödeme yapmayacağını söyleyen firma, kanunların dediğini yapmak zorunda kalmış, hesabıma haksız şekilde el konulan para iade olmuştur. Lütfen itiraz etmekten çekinmeyin. Tüketici Hakem Heyeti başvurusu ücretsiz ve çok kolay. Kimsenin saçma sapan kararları, kanunlardan daha büyük değil. Ayrıca Bankamın da desteği ile karşı tarafın bankasından paramızı istedik. Bu yolu da mutlaka atlamayın. Ne kadar yasal yok ile ilerlerseniz o kadar kolay bu işler. Önceki gönderilerimde, ilgili kanun maddelerini ve paylaşımımı okuyabilirsiniz. Sevgiler.
Merhaba, paylaşımınızdaki bilgilerle ilgili bir düzeltme yapma zorunluluğu doğmuştur. Öncelikle belirtmek isteriz ki; tarafımıza Tüketici Hakem Heyeti’nden ulaşmış herhangi bir karar veya bildirim bulunmamaktadır. Hukuki süreçlerle ilgili kamuoyunu yanıltıcı ve gerçek dışı bilgi paylaşımı yapmanın yasal sorumluluk doğurduğunu hatırlatmak isteriz. Paytr üzerinden iletilen itirazınız (chargeback/ters ibraz) gelmiştir ancak bu heyet ve yasal süreçler ile ilgili bir durum değildir. Mevcut yasal süreçleri çarpıtarak paylaşmak yerine, doğru terminoloji ile bilgi vermenizi rica ederiz.
