Ödeme İşlemleri Başarısız Ve Hesap Silinemiyor, Acil Destek Ve Veri Silme Talebi

Sopsy Teknoloji a. Ş. Üzerinden dijital kitap satışlarım için https://spartacus.sopsy.com/ adresinde “Dünya Anarko Federasyonu” isimli sayfamı oluşturdum, banka IBAN ve diğer tüm bilgilerimi doğru şekilde girdim. Bugün sabah saatlerinden itibaren deneme amaçlı iki farklı kişi site üzerinden ödeme yapmak istedi ancak işlemlerinin sonunda sadece “Ödeme Alınamadı” ifadesi çıkıyor ve hiçbir şekilde ödeme tahsil edilemiyor.

Yaşadığım sorunu Sopsy’nin site içi canlı destek kısmından, ayrıca e-posta yoluyla ve sitelerinde belirtilen numaraya talimatlara uygun şekilde sesli mesaj bırakarak defalarca iletmeme rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem hizmet alamıyor olmam hem de buna rağmen hesabımı sistem üzerinden silememem ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Sitede hesap silme seçeneği bulunmadığı için, kişisel verilerim ve banka bilgilerim şu anda Sopsy sisteminde tutulmaya devam ediyor.

Sopsy’den, sistemde yer alan tüm kişisel verilerimin ve tarafıma ait bilgilerin en geç 3 iş günü içinde tamamen silinmesini, hesabımın kapatıldığını ve verilerimin kalıcı olarak kaldırıldığını bu platform üzerinden açık ve net bir yanıtla bildirmesini talep ediyorum. Sistemlerinde tutulan bilgilerim nedeniyle aleyhime oluşabilecek herhangi bir gelişmeyi kabul etmiyorum ve sorumluluk üstlenmeyeceğimi peşinen belirtiyorum. Talebim belirtilen süre içinde karşılanmadığı ve resmi bir açıklama yapılmadığı takdirde, elimdeki tüm yazışmalar ve belgelerle birlikte savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı beyan ediyorum.

T**** T*****
E-posta: e*******************@gmail.com