Hesabımdan Bilgim Dışında Bahis Oynanıp Bakiyem Sıfırlandı, Destek Yetersiz Kaldı

24 Kasım gecesi Jokerbet hesabıma 1000 TL yatırım yaptım ve spor bahisleri oynayarak bakiyemi yaklaşık 3.400 TL’ye çıkardım. Daha sonra yine 1000 TL civarında bahisler alarak işlemlerime devam ettim, en son bakiyem yaklaşık 3.100 TL idi ve siteden çıkış yaptım.

Saat 23.00’e kadar hesabımda herhangi bir sorun yoktu, bakiye sabitti. Gece 01.00 civarında eve gelip tekrar giriş yaptığımda hesabımda hiç para kalmadığını gördüm. Canlı desteğe yazdığımda bana “işlem geçmişine bakın” denildi. İşlem geçmişine girdiğimde, ben yoldayken, hiç bilmediğim bir oyunda, sanırım rulet benzeri bir oyunda, hesabımdan bahisler alındığını, bakiyemin önce 9.000 TL civarına çıktığını, ardından tamamen sıfırlandığını fark ettim.

Bu oyunlara kesinlikle ben girmedim, bu oyunu tanımıyorum ve o saatlerde dışarıdaydım. Hesabımda ek bir güvenlik doğrulaması (SMS veya e-posta onayı) bulunmuyordu. Canlı desteğe durumu defalarca anlatmama rağmen “sizi arayacağız” denilip oyalandım, üzerinden bir gün geçmesine rağmen kimse beni aramadı ve herhangi bir somut dönüş yapılmadı.

Daha önce bu siteden sorunsuz şekilde para çekimi yaptım ve ilk kez böyle bir problem yaşıyorum. Hesabım üzerinde benim bilgim ve isteğim dışında gerçekleşen bu işlemlerin incelenmesini, giriş kayıtlarının ve oynanan oyunların detaylı olarak kontrol edilmesini ve haksız yere sıfırlanan bakiyemin tarafıma iadesini talep ediyorum. (ekte oynanan saat ve oyun belli ip adresinden bulunmasını talep ediyorum)