Adil Olmayan Bonus Dağıtımı Ve Şeffaflık Eksikliği

Son Düzlük isimli at yarışı sitesinde müşteri memnuniyetine önem verilmediğini ve sistemin tamamen belirli bir grup çalışanı ve şirket çıkarlarını koruyacak şekilde işlediğini düşünüyorum. Sitede yapılan yatırımlara göre hak edilmesi gereken bonuslar açık ve net kriterlere göre değil, çalışanların tamamen kendi inisiyatifine göre belirlendiği izlenimini veriyor.

Yaptığım yatırımlar sonrası, tutarlara göre hak ettiğimi düşündüğüm bonusların düzenli ve adil şekilde yatırılmadığını defalarca gördüm. Bazı zamanlar hiç bonus tanımlanmıyor, bazı zamanlar ise benzer tutarlara farklı bonuslar veriliyor ve bununla ilgili hiçbir yerde yazılı bir açıklama veya kriter paylaşılmıyor. Kullanıcı olarak hangi yatırımla ne kadar bonus alacağımı bilmeden, tamamen belirsiz bir sistemle karşı karşıya kalıyorum.

Tüm bu sebeplerle, müşteri memnuniyetini önceleyen, şeffaf, kuralları açıkça tanımlanmış ve herkese eşit uygulanan bir bonus ve destek sistemi kurulmasını, bu anlayışa sahip olmayan mevcut memnuniyet ekibinin ise tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.