Sipariş Edilen Unun Gönderilmemesi Ve İade Talebine Cevap Alınamaması

R**** S******’dan WhatsApp üzerinden 10 kilo siyez buğday unu siparişi verdim. Ödemesini 13 Temmuz’da, paylaşılan Kuveyt Türk IBAN’ına 1.400 TL olarak aynı gün gönderdim. Daha önce kendisinden birkaç kez sipariş vermiş ve hiçbir sorun yaşamamıştım, bu yüzden güvenerek yine sipariş oluşturdum.

Bu son siparişimde ise ürün tarafıma gönderilmedi. Defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, WhatsApp üzerinden attığım mesajlara da geri dönüş yapılmadı. Para iadesi talep etmeme rağmen herhangi bir iade de yapılmadı.

Hem ürünümü ya da mümkün değilse ödediğim 1.400 TL’nin derhal iadesini istiyorum. Bu konuda tarafıma en kısa sürede açıklama yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.