to read complaints and reviews, or file yours.Solo Temizlik Mendilleri İz Bırakıyor Ve Vaadi Karşılamıyor
Solo markasına ait temizlik mendillerini bugün ilk kez kullandım. Ürünün üzerinde “iz bırakmaz, ekstra parlaklık” ifadeleri yer almasına rağmen, sildiğim tüm yüzeylerde belirgin izler bıraktı. Daha önce farklı markaların temizlik mendillerini kullandığımda böyle bir problem yaşamamıştım.
Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve 486 718 369 5 numaralı siparişle iki paket almıştım, bu sorun nedeniyle ikinci paketi hiç açmadım. Ürünün ambalajında belirtilen vaatleri yerine getirmemesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kullanım sırasında ekstra uğraş vermek zorunda bıraktı.
Solo’nun ambalaj üzerinde yer alan iddialarını karşılamadığını düşünüyorum ve bu durumla ilgili olarak markanın kendisine yakışan şekilde bir çözüm sunmasını, gerekli incelemeyi yaparak tarafıma geri dönüş sağlamasını bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Öncelikle ürünlerimize ve firmamıza gösterdiğiniz ilgi için çok teşekkür ederiz. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz kayda alınmıştır. Şikayet örneğiniz DHL Kargo ile tarafınızdan aldırılarak kalite kontrol sürecimiz gereği Kalite Güvence Laboratuvarlarında analiz edilecektir. Bu süreçte kabul ederseniz size telafi ürün gönderimi yapılacaktır. Analiz sonrası gerekli bilgilendirmeyi tarafınıza sağlıyor olacağız. Bu süreçte herhangi bir ihtiyacınız olması durumunda hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında danışma hattımız üzerinden bizlere erişim sağlayabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Telefon: Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Tüketiciler size şikayetlerini ilettiğinde marka itibarınızı zedelemek değil sizin gelişmenizi değişmenizi istediği için çaba sarf ederler güncel ekonomik şartlar sebebiyle her şeyi elde etmek yeterince zor ve pahalı ve bir ürünü aldığımızda üründen tamamen verim almak isteriz benimde sizlerle iletişim kurma amacımda buydu ürün üzerinde yazan iz bırakmaz yazısınında vaat ettiğini karşılamıyordu tarafıma ulaştınız evet ürünü inceleme talebinize saygı duydum kargoladım kabul etmeyeceğinizi bile bile prosedürünüze saygı duydum karşılığı elbette üründe hiçbir sorun olmadığı cevabı ile tüketiciyi yalancı çıkarmak oldu keşke bir daha almam deyip kenara atsaydım
