to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne Bilgilendirme Yapıldı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
24 Ekim Cuma günü www.lalilamoda.com üzerinden #3313 numaralı siparişimle bir turuncu elbise ve bir mavi t-shirt satın aldım. Toplam 3.238,20 TL kredi kartımdan çekildi. Sitede kargo politikasında 1-3 iş günü içinde gönderim yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne kargo bilgisi verildi ne de başka bir bilgilendirme yapıldı.
Sipariş takip kısmında sadece “gönderilmeyi bekliyor” ibaresi yer alıyor ve site içindeki sohbet butonu dışında herhangi bir iletişim kanalından da ulaşamıyorum. Şu ana kadar hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ya da geri dönüş alamadım.
Ürünlerimin bir an önce gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
