to read complaints and reviews, or file yours.Solis 75 Traktörümde Sürekli Hidrolik Yağ Kaçağı Ve Çözülmeyen Servis Sorunu
Solis 75 model traktörümde yaklaşık 3 senedir kaldırma kolları beyin kısmından sürekli hidrolik yağ kaçağı sorunu yaşıyorum. İlk olarak 15.02.2023 tarihinde fark ettiğim bu problem, defalarca servise gitmeme rağmen hiçbir zaman kalıcı olarak çözülemedi.
Şu ana kadar 8 defa servise gittim, her seferinde “yaptık, sorun çözüldü” denilerek traktörü teslim aldım ancak traktörü eve getirdikten en fazla 3 gün sonra aynı yerlerden tekrar yağ kaçakları başlamaya devam etti. Tüm işlemler garanti kapsamında yapıldı, bu nedenle ücret ödemedim fakat sürekli servisle uğraşmak, traktörü verimli kullanamamama ve ciddi zaman kaybına neden oldu.
Traktörü Kdz. Ereğli’de bulunan Sakarya Traktör bayisinden aldım. Sorun çözülmediği için sadece bu servisle yetinmeyip Düzce’deki servise, Akçakoca’daki servise ve Adapazarı’ndaki servise de gittim, toplamda 3 farklı servise başvurmama rağmen hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Bu nedenle artık bu traktöre ve servis sürecine güven duyamıyorum ve sürekli tekrar eden aynı arızadan dolayı ciddi mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Yaşadığım bu uzun süreli ve çözülemeyen hidrolik yağ kaçağı problemi nedeniyle traktörümün değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili Sercan Ö.., Öncelikle, Solis Traktör Türkiye ile Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve detaylı bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Solis Traktör Türkiye ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacaktır. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Solis Traktör Türkiye
Geri dönüş bekliyorum
Solis 75 model traktörümde 3 yıldır kaldırma kolları bölgesinden hidrolik yağ kaçakları yaşıyorum. Servise 8 kez gidip her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi ancak 3 gün içinde tekrar başladı. Farklı şubelerde de denedim, hiçbir kalıcı çözüm elde edemedim. Ayrıca bir hafta önce hizmet alacağım söylenmesine rağmen henüz bir şey gelmedi.
