Garanti Kapsamındaki Traktörüm İçin Çekici Ücreti Talep Edilmesine İtiraz Ediyorum

Solis 60 model traktörümden bir süredir şıngır şıngır şeklinde bir ses geliyordu. Bunun üzerine Hekimhan’da bulunmamıza rağmen Malatya’daki yetkili servis elemanını gönderdi. Gelen eleman traktöre baktı, uğraştı ve gitti; ancak birkaç gün sonra traktörü tekrar kullandığımızda aynı ses devam etti.

Tekrar yetkili servisi aradım, Y**** usta ilgileneceğini söyledi. Dün öğlene doğru adresimizi istediler, çekiciyle traktörün Malatya’ya götürüleceğini, orada arızaya bakıp sesi gidereceklerini söylediler. Çekici geldi, traktör alındı ve Malatya’ya götürüldü. Bugün usta arayıp traktörün işinin bittiğini ve gelip almamız gerektiğini söyledi.

Üç yıl garantili bir traktörüm var ve henüz iki yıl daha garanti süresi devam ediyor. Benim bulunduğum ilçedeki yetkili servisle anlaşmanın bozulduğunu, bu yüzden traktörün Malatya’ya götürüldüğünü, ancak şimdi çekici ücretini benim ödemem gerektiğini söylüyorlar. Traktörü almak için gelen çekiciyle ilgili hiçbir şekilde benden ücret talep edileceği belirtilmedi. Madem yarım saatte halledilebilecek bir işti, o zaman neden çekiciye gerek duyuldu, usta traktörü bulunduğum yerde tamir etmedi?

Ben bu çekici parasını ödemek istemiyorum, çünkü hem garanti kapsamında bir traktör için benden ücret talep ediliyor hem de şu an iş kaybı yaşıyorum. Plakası 44ags856 olan traktörümün, hiçbir ücret talep edilmeden, aldıkları gibi tekrar adresime getirilmesini ve çekici ücretinin benden talep edilmemesini istiyorum.

Ayrıca ilçemde daha önce yetkili servis varken anlaşmanın bozulmuş olmasından rahatsızım. Hekimhan ilçesinde çok sayıda Solis kullanıcısı olduğunu biliyorum ve ilçemizde tekrar bir yetkili servis bulunmasını talep ediyorum.