to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Solingen Cımbız Defolu Ve Güvenimizi Sarsıyor
23 Haziran 2026 Salı günü Denizli Forum Çamlık Watsons mağazasından Solingen marka bir cımbız satın aldım. Ürün hem oldukça pahalıydı hem de eve gelip denediğimde cımbızın yamuk olduğunu, tüyleri tutup almak yerine kırdığını fark ettim. Solingen markasına güvenerek, kaliteli olacağını düşünerek 250 TL ödedim ancak ürün performansı gerçekten berbat düzeyde.
Mağazada hijyen gerekçesiyle ürünlerin denenmediğini ve ambalajların kapalı olduğunu biliyorum, bu nedenle ürünü ancak evde deneyebildim. Buna rağmen bu fiyata satılan bir cımbızın bu kadar hatalı ve işlevsiz olması kabul edilebilir değil. 250 TL az bir para değil ve karşılığında bu kadar kalitesiz bir ürün almak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağazaya olan güvenimi sarstı.
Ürünün incelenmesini, iade veya değişim dahil olmak üzere gerekli her türlü işlemin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaramı veya işlem bilgilerimi istenmesi halinde yetkili birime özel olarak iletebilirim.
Eğer birkaç güne marka bana dönüş yapmazsa ki eski şikayetlere dönüş yapılmamış baktığımda konuyu CİMER'e taşırım hiç korkum olmaz.
Ürünün yamuk ve kırılgan olduğunu, 250 TL ödeyerek aldığım cımbızın performansının berbat olduğunu, mağazadan iade veya değişim talep ettiğimi ve henüz bir geri dönüş almadığımı.
Demet Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. resmi sitemiz ve Ankara Panora AVM'de Solingen mağazamız mevcut. Trendyol ve Hepsiburada'da hsk Solingen Stahlwaren adıyla satışımız mevcuttur. Bu satış kanalları haricinde herhangi bir mağazada satışımız mevcut değildir. Aldığınız yerdeki ürünlerin orijinal olup olmadığı, garanti kapsamında olup olmadığı ile ilgili bir bilgimiz yoktur. Ürünler 2 yıl garanti kapsamında olur. Kusurlu ürünün paket açılmış olsa bile iadesi ve değişimi mümkündür. Watsons mağazasının ürünü iade alması gerekmektedir. Bu sebeyle açtığınız şikayetin Watsons üzerinden yönlendirilmesi gerekmektedir. İyi günler dileriz.
