Kalitesiz Ve Sahte Solingen Manikür Seti, Ücret İadesi Talebi

30 Mayıs 2026 tarihinde Gratis online üzerinden Solingen marka, üzerinde “Solingen Germany” ibaresi bulunan bir manikür seti siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında hem kalitesinin son derece düşük olduğunu hem de sitedeki görsellerle birebir aynı olmadığını fark ettim. Setin içindeki malzemeler bileysiz, renkleri solmuş, elime gelen ürün fotoğraftaki üründen farklı, genel olarak kullanışsız ve vaat edilen işlevlerini doğru düzgün yerine getirmiyor. Ayrıca setin kılıfı üzerinde “Solingen” yerine “solimoen” yazması, ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüphe uyandırmaktadır. Bu sebeple ürünün sahte olabileceğini veya ciddi şekilde üretim hatalı olduğunu düşünüyorum.

Bu manikür seti için yaklaşık 2.300 TL üzerinde bir tutar ödedim ve bu fiyata rağmen aldığım ürünün kalitesi, hem Gratis’in hem de üzerinde adı geçen markanın ismine yakışmayacak kadar düşük. Şu ana kadar iade sürecini başlatmadım ancak yaşadığım hayal kırıklığı ve mağduriyet artık kabul edilebilir seviyede değil.

Ürünün acilen incelemeye alınmasını, sahte mi yoksa üretim hatalı mı olduğunun net biçimde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, bu manikür seti için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin süratle giderilmesini ve konu hakkında ivedi dönüş yapılmasını istiyorum.