Sipariş Ettiğim Elbise Yanlış Ve Eksik Gönderildi, Satıcı İletişime Geçmiyor

Solin Yöresel Silopi’den WhatsApp üzerinden elbise siparişi verdim. Yaklaşık 15 gün önce teslim aldığım ürün, mankenin üzerinde görünen elbise ile hiçbir şekilde uyuşmuyor. Hem rengi yanlış geldi hem de bedeni büyük. Ayrıca fatura da gönderilmedi. Satıcıyla iletişime geçmek istedim fakat beni engellediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Siparişimi Şırnak Silopi’ye göndermişlerdi ve ürünün ücretini IBAN yoluyla 1500 TL olarak ödedim. Ürünün iadesini ya da ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.