Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yeliz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şölen Markasının Chocodan's Çikolatası Üretiminde Hata

Şölen Markasının Chocodan's Çikolatası Üretiminde Hata
Şölen Markasının Chocodan's Çikolatası Üretiminde Hata
Şölen Markasının Chocodan's Çikolatası Üretiminde Hata
Şölen Markasının Chocodan's Çikolatası Üretiminde Hata
profile
16 Mayıs 2023 15:43
471
Yeliz'in Teşekkür Mesajı
“İlgilenip hatayı hızlı telafi ettiler. Teşekkür ediyorum.”

Yaklaşık 4 hafta kadar önce Şölen markasının Chocodan's çikolatasından satın aldım. Kutuyu açtığımda paketin dış kısmında bulunan etiket kısmına mürekkepli markalama cihazı ile yazılan üretim bilgilerinin paket içerisindeki çikolatanın üzerinde olduğunu fark ettim. 

Bu durum paketleme yapılmadan bu çikolata paketinin cihazın altından geçirildiğini gösteriyor. Bu markalama cihazlarında hem mürekkep solvent olarak da alkol bazları kullanılıyor. Üretim ile ilgili bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum. Öncelikle markanın Instagram hesabına bu bildiren bir mesaj attım. İlgili Instagram adresinden bir mail iletip fotoğrafları gönderip durumu izah eden bir mail atmamı söylediler. 

22 Nisan tarihinde bu maili attım ancak hala bir geri dönüş yapılmadı. Oldukça ilgisiz bir marka olduklarını düşünüyorum. Ürünlerini severek tüketiyordum. Üzücü bir durum.

18 Mayıs 2023 08:28 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimize nihai bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Şölen İletişim Hattı 0800 261 88 88 Mesai saatlerimiz hafta içi 09:00-18:00 arasındadır.

Yeliz
Yeliz
07 Kasım 2024 19:35

İlgilenip hatayı hızlı telafi ettiler. Teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Şölen Çikolatadan Bozuk Ürün Çıkması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

profile
18 Temmuz 2025 22:09
476
Şölen Çikolatadan Bozuk Ürün Çıkması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
Şölen Çikolatadan Bozuk Ürün Çıkması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
Şölen Çikolatadan Bozuk Ürün Çıkması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
Şölen Çikolatadan Bozuk Ürün Çıkması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
+1
solen-cikolatadan-bozuk-urun-cikmasi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamamasi-6.jpg
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ocak 2025 21:31
486
Şölen Çikolata Kalite Sorunu!
Şölen Çikolata Kalite Sorunu!

profile
29 Mart 2024 16:56
729
Şölen Çikolata Şölen Markası İlgisizliği

Şölen Çikolata Çikolatada Eksik Cıktı

profile
31 Mayıs 2023 21:31
380

profile
12 Nisan 2024 13:34
606
Benzer Şikayet Yaz