Teslim Edildi Görünen Sipariş Gerçekleşmedi Ve İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 449343937 numaralı siparişim 27 Nisan günü İstanbul Maltepe’de teslim edilmek üzere oluşturuldu; ancak ürün halen teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin bugün teslim edileceği söylendi, fakat verilen bu bilgiye rağmen ürün yine teslim edilmedi ve herhangi bir dönüş de yapılmadı. Hem teslimatın gerçekleşmemesi hem de sistemde hatalı şekilde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağdur oldum.

Ürün artık teslim edilmeyecek ise ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.