Solakoğlu Tarım Hiçbir Şekilde Yardımcı Ve Çözüm Odaklı Bir Yaklaşım Görmedik

Solakoğlu Çapa makineleri’ndan 2025 Ocak ayında havale/EFT ile monitör siparişi verdik. Ödemeyi almalarına rağmen bir yılı aşkın süre boyunca ürün tarafımıza gönderilmedi, sürekli oyalanıp bekletildik. Yaklaşık 2026 Mart ayında ürün ancak elimize ulaşabildi.

Ürünün teslimat belgesinde “pulluk eksik” şeklinde bir not bulunuyordu. Bunun üzerine firmayı arayıp teslimat belgesinde belirtilen eksik pulluğun tarafımıza gönderilmesini talep ettik. Ancak telefonda böyle bir parçayı üretmediklerini, bu şekilde bir parça üretimleri olmadığını söylediler. Teslimat belgesine kendi elleriyle “pulluk eksik” yazmalarına rağmen bu kez kendilerinin de ne olduğunu bilmediklerini ifade ettiler.

Tüm bu süreçte firmadan hiçbir şekilde yardımcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım görmedik, aksine son derece ukala ve ilgisiz bir tavırla karşılaştık. Hem ürünü geç teslim etmeleri hem de teslimat belgesinde eksik olarak belirtilen parçayı göndermeyip, sorumluluk almamaları nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini ve eksik olarak belirtilen parçayla ilgili net ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.