Sol Express Yanıltıcı Ürün Gönderimi ve Satıcıya Ulaşılamaması

30.03.2026 tarihinde “Sol Ekpress Acı Göl Nevşehir Depolama” adı altında faaliyet gösteren satıcıdan internet üzerinden 3 adet XL beden, farklı renklerde su geçirmez pantolon siparişi verdim. Ürünler için 1.199 TL ödeme yaptım.

Ancak kargo elime ulaştığında paket içinden su geçirmez pantolonlar yerine çöpten alınmış gibi görünen, lekeli, yırtık ve küçük çocuklara ait 3 adet pantolon çıktı. Sipariş verdiğim ürünlerle hiçbir ilgisi olmayan bu ürünler gönderilerek açıkça mağdur edildim.

Siparişe dair numaralar ve belgeler elimdeydi, bu nedenle konuyu savcılığa taşıdım. Satıcıya ulaşıp durumu çözmek istediğimde ise verilen telefon numarasının yanlış olduğunu gördüm ve herhangi bir muhatap bulamadım.

Ödemesini yaptığım ürünlerin gönderilmemesi, yerine değersiz ve kullanılamaz ürünler yollanması ve satıcıya ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın iadesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.