to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Kasiyerinde Saygısız Ve Kaba Davranış
13 Ağustos günü öğle saatlerinde İstanbul Sarıyer’de bulunan Gazeteciler Sitesi’indeki 7410 Şok market şubesine alışveriş yapmak için gittim. Alışverişimi tamamlayıp kasaya geldiğimde kasada hiç kimse yoktu. Mağazada bulunan kapalı durumdaki bir hanımefendiden rica ederek kasaya geçmesini istedim.
Bu ricam üzerine kasaya gelen personel, son derece sitemli, kaba ve saygısız bir üslupla davrandı. Sanki keyfi olarak kendisini kasaya çağırmışım gibi tavırlar sergiledi. Müşteri olarak böyle bir tutumla karşılaşmak beni gerçekten rahatsız etti ve üzdü.
Bu davranışın yalnızca bana değil, diğer müşterilere karşı da sergileniyor olabileceğini düşünüyorum. İlgili personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve bu tür saygısız tavırların tekrar etmemesi için gerekli disiplin ve eğitim süreçlerinin işletilmesini kesin olarak talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
