Fenoti 55 İnç TV Servisi Gelmiyor, Müşteri Mağduriyet Yaşıyor

Siirt Kurtalan’da ikamet ediyorum ve Fenoti marka 102 ekran 55 inç televizyonumu yaklaşık bir ay önce arızalandığı için kullanamıyorum. Televizyonu Şok market ’ten almıştım ve sorun çıktıktan sonra 1 Nisan tarihinde yetkili servisi aradım.

O günden bu yana neredeyse her gün servisi telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde eve gelmediler. WhatsApp üzerinden fatura ve garanti belgelerimi de gönderdim ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Her aradığımda “sistem yok”, “hastanedeyim” gibi bahanelerle sürekli oyalanıyorum ve somut bir adım atılmıyor.

Yaklaşık bir aydır televizyonu kullanamıyor olmama ve tüm belgeleri iletmeme rağmen hâlâ servis yönlendirilmemesinden son derece mağdurum. Fenoti yetkili servisin bir an önce adresime gelerek televizyonumun tamirinin yapılmasını, gerekli incelemenin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.