to read complaints and reviews, or file yours.Soft Grip'ten Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Güven Sorunu
26 Temmuz 2025 tarihinde www.softgriptr.com adresinden, Soft Grip markasına ait bir ağırlık tutacağı satın aldım ve banka kartı ile 549 TL ödeme yaptım. Siparişin ardından sadece ilk bilgilendirme maili tarafıma ulaştı, sonrasında ürünün kargoya verilmesi veya teslimat süreciyle ilgili hiçbir detay tarafımla paylaşılmadı.
Uzun süre haber alamayınca, hem e-posta göndererek hem de sitelerindeki chat kısmını kullanarak yetkililere ulaşmaya çalıştım. Ancak e-postama dönüş olmadı. Chat kısmında da sadece sipariş numarası isteniyor ve ardından robot yanıtları dışında bir bilgi verilmiyor; görüşme devam etmiyor.
Sitenin ana sayfasında 30 gün içinde iade garantisi veriliyor. Ancak buna rağmen, hem iletişim bilgilerinin yetersiz ve işlevsiz olması hem de benzer mağduriyetlerin başkaları tarafından da yaşanıp burada paylaşıldığını görmek, firmanın güvenilmez ve mağduriyet oluşturan bir yaklaşımda olduğuna dair endişemi artırdı.
Yasal yoldan hakkımı aramaya başladım. Aynı sorunu yaşamış olan tüm kullanıcıların, ödeme bilgileriyle birlikte CİMER'e başvurmaları yerinde olacaktır. İlgili firmanın hem internet sitesinin kapatılması hem de mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.
