to read complaints and reviews, or file yours.1
Tereyağı Kalitesiz Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor
27 Ekim 2025 14:39580
Soffra.com.tr üzerinden 18092025113351-snq numaralı siparişimle aldığım tereyağında kalite sorunu yaşadım. Uzun süredir aynı markadan alışveriş yapıyor ve genellikle memnun kalıyordum ancak bu kez ürünün tadında ve kalitesinde belirgin bir sorun vardı.
Durumu yaklaşık iki haftadan uzun bir süre önce müşteri hizmetlerine ilettim. Bana yeni ürün gönderileceği söylendi fakat aradan geçen zamana rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve tarafıma yeni ürün ulaşmadı.
Ürünü kredi kartı ile, KDV dahil 5.400,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünüm garanti kapsamında ve iade hakkım da bulunuyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, ya yeni ürünün gönderilmesini ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
