to read complaints and reviews, or file yours. 
Soffra.com.tr üzerinden 18092025113351-snq numaralı siparişimle aldığım tereyağında kalite sorunu yaşadım. Uzun süredir aynı markadan alışveriş yapıyor ve genellikle memnun kalıyordum ancak bu kez ürünün tadında ve kalitesinde belirgin bir sorun vardı.
Durumu yaklaşık iki haftadan uzun bir süre önce müşteri hizmetlerine ilettim. Bana yeni ürün gönderileceği söylendi fakat aradan geçen zamana rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve tarafıma yeni ürün ulaşmadı.
Ürünü kredi kartı ile, KDV dahil 5.400,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünüm garanti kapsamında ve iade hakkım da bulunuyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, ya yeni ürünün gönderilmesini ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Tereyağı siparişi verdim. Sipariş geldiğinde paketleme özenli ve hijyenik değildi. Satıcıya bildirdim. Bir iki hafta sonrasında tereyağ kararmaya ve acılaşmaya başladı. Yine satıcıya bildirdim; kendisi asla tüketmememi, süt ürünü olduğu için tehlike yaratabileceğini ve hemen para iadesi yapabileceği...
13.10.2025 tarihinde Soffra.com üzerinden “Yiyecek Köy Ürünleri” siparişi verdim. Sipariş numaram: 13102025150910. 797 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak İstanbul/Şişli Kurtuluş’u belirttim. Siparişimin kargoya verildiği söylendi, ancak ürünüm hâlâ elim...
13.07.2024 tarihinde Soffra web sitesi üzerinden sipariş verdim. Vermeden önce WhatsApp üzerinden sorular sordum ve çok gecikmeden cevaplarını aldım. Ürünler maalesef 11 gün sonra, 24.07.2024 tarihinde kargoya verildi. Bu süreçte sorduğum sorulara geç de olsa cevap aldım. Sistemlerinde UPS'e verilmi...
Soffra.com.tr 20 Mart'ta aldığım ürünleri 2 haftadır göndermiyor. Gönderilecek olan da tereyağı, peynir gibi zaten hazır malzemeler. Kargo firmasına suç atıp, her aradığımda yarın elinize ulaşır diyor 1 haftadır. Göndermeyecekseniz paramı iade edin, sürekli aramaktan bıktım. H**** Y*****
Yorumlar