to read complaints and reviews, or file yours.Yüzük Taşı Tekrar Düştü: Tamir Kalitesi Ve İletişim Eksikliği
15.02.2026 tarihinde So Chic’ten aldığımız yüzüğün taşı yaklaşık 1 ay önce düştü ve İstinye İzmir şubesine tamir için teslim ettik. Ortalama 2–3 hafta sonra yüzüğün tamir edildiği ve teslim alabileceğimiz söylendi.
26.07.2026 tarihinde ancak müsait olup şubeye giderek ürünü teslim aldık, fakat yüzüğü teslim aldıktan çok kısa bir süre sonra aynı taş tekrar düştü. Ürüne ciddi bir bedel ödememize ve tamir garantisi olmasına rağmen, yapılan tamirin kalıcı ve özenli olmadığı izlenimi oluştu.
Ayrıca şube ile telefonla iletişim kurmakta da zorlanıyoruz. Aradığımızda kasada işlem olduğu, müsait olunmadığı söylenip telefonu kapatıyorlar ve tekrar aranacağımız iletiliyor ancak bu konuda da bir geri dönüş alamıyoruz. Yerimizin şubeye uzak olması sebebiyle sürekli gidip gelme imkânımız da bulunmuyor.
Ürüne verilen ücret ve tamir garantisi göz önünde bulundurularak, yüzüğün taşının sağlam ve kalıcı şekilde, ücretsiz olarak tamir edilmesini ve bu süreçte tarafımıza açık ve saygılı bir iletişim sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Samet K., So CHIC markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri aradık ancan ulaşamadık. Talebiniz için destek verebilmek adına tarafımıza dönüş sağlamanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder,Keyifli alışverişler dileriz.
