Taş Düşen Yüzükte Tekrarlayan Sorun: Garanti Kapsamında Değişim Talebi

So Chic’ten aldığım Diy model taşlı yüzüğümle uzun süredir tekrar eden bir problem yaşıyorum. Yüzüğün taşı sürekli düşüyor ve bu sorun ne yazık ki defalarca kez tekrarlandı.

Geçen hafta yüzüğümü yine taş düşmesi sebebiyle Astoria şubesine tamir için teslim ettim. Ürün kısa süre içinde tamirden geri geldi ancak çok kısa bir süre geçmesine rağmen taş tekrar düştü. Yüzüğü her zaman normal kullanım koşullarında kullandığımı özellikle belirtmek isterim.

Ürün için ömür boyu taş garantisi olduğu söylendiği için tamir ücreti alınmadı, fakat aynı sorunun sürekli yaşanması, yapılan tamirin kalıcı olmadığı yönünde ciddi bir güvensizlik oluşturuyor. Astoria şubesine ürünü bırakırken de bu taş düşmesi probleminin artık sürekli hale geldiğini özellikle ilettim.

Artık aynı problemle tekrar tekrar uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle Diy model yüzüğümün, garanti kapsamında kalıcı bir çözüm üretilerek ürün değişimi ile sonuçlanmasını talep ediyorum.