Faturalanan Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Bekliyorum

So CHIC internet sitesi üzerinden 8 Temmuz’da “Yuvarlak kesim 18 ayar sarı altın kaplama tektaş gümüş kolye” siparişi verdim. 344941 numaralı siparişim sistemde faturalandı olarak görünmesine rağmen 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve şu anda siparişlerim bölümüne girdiğimde de ilgili siparişi göremiyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin faturalandığı ve kargoya verileceği söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi olmadı, ürünüm elime ulaşmadı ve bu süreçte düzgün bir hizmet alamadığımı düşünüyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de bilgilendirme yapılmasını istiyorum