İade Tutarı Geri Ödenmedi, Firma İletişim Kesildi


Snug Brandwear firmasından 20319 numaralı sipariş ile üç adet pantolon satın aldım ve ürünleri 9 Mart tarihinde teslim aldım. Gelen pantolonlardan biri beden olarak çok büyük, diğeri ise renk atması ve sökük olması nedeniyle kusurlu çıktı.
Ürünlerin değişimi için firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Mail attım, mesaj yazdım ve 850’li numaralarını aradım ancak hiçbir kanaldan kimseye ulaşamadım. Ne dönüş yapıldı ne de sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunuldu.
Hem kusurlu ürün hem de beden olarak uygun olmayan pantolon için değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılarak gerekli değişim işlemlerinin başlatılmasını rica ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

12 Şubat 2026 tarihinde Snugbrandwear firmasının internet sitesi üzerinden üç adet pantolon sipariş ettim. Ürünler elime ulaştıktan sonra denediğimde üzerimde iyi durmadığını ve modelleri beğenmediğimi fark ettim, bu nedenle iade etmek istedim. Ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İletişim iç...
Snug’un internet sitesinden 10 Ocak’ta “Kadife Baggy Pantolon Erkek” ürününü #19603 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün elime ulaştığında görseldekiyle renk olarak farklı göründüğünü fark ettiğim için, kendi talebimle ürünü khaki ya da antrasit renkle değiştirmek istedim. 10 Ocak tarihinde renk ...
Snug internet sitesinden 2 adet pantolon satın aldım, ürünleri daha sonra iade ettim. İnternette yer alan müşteri hizmetleri telefon numarasını aradığımda numaranın çalışmadığını gördüm, bu nedenle iade sürecimle ilgili bilgi almak için mail yoluyla iletişime geçtim. Bana, iade sırasında kargo ücret...
Yorumlar