to read complaints and reviews, or file yours.Snug Brandwear'de Kusurlu Pantolon Ve Beden Uyuşmazlığına Cevapsız İletişim
Snug Brandwear firmasından 20319 numaralı sipariş ile üç adet pantolon satın aldım ve ürünleri 9 Mart tarihinde teslim aldım. Gelen pantolonlardan biri beden olarak çok büyük, diğeri ise renk atması ve sökük olması nedeniyle kusurlu çıktı.
Ürünlerin değişimi için firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Mail attım, mesaj yazdım ve 850’li numaralarını aradım ancak hiçbir kanaldan kimseye ulaşamadım. Ne dönüş yapıldı ne de sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunuldu.
Hem kusurlu ürün hem de beden olarak uygun olmayan pantolon için değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılarak gerekli değişim işlemlerinin başlatılmasını rica ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Sayın Hasan Bey, Gecikme için tekrar özür dileriz. Konuyla ilgili detaylı çözüm e-postamızı tarafınıza ilettik. Yaşadığınız sorunu telafi etmek adına, pantolonunuzun ücretsiz değişimini yapmaktan memnuniyet duyacağız. Size yardımcı olmak için buradayız; değişim sürecini başlatmak adına mesajımızı kontrol etmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkürler. Snug
Sipariş numaram 20319 olan üç pantolonun bir tanesi çok büyük, diğer ikisi renk atması ve sökük olduğu için değişim talep ediyorum. Marka ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, mail ve mesaj attım, 850’li numarayı aradım ancak hiçbir yanıt alamadım. Kargo bilgilerini gönderdim, 10 gündür bekliyorum ve hâlâ ürünler elime ulaşmadı. Markanın ilgisi yok ve bu durumdan memnun değilim, tavsiye etmiyorum.
