Kargosu Gelmeyen Ve İadesi Yapılmayan Sneaksnet.com Ayakkabı Siparişine Acil Çözüm Talebi

26 Ocak Pazartesi günü sneaksnet.com adlı internet sitesinden 2 çift ayakkabı siparişi verdim ve kredi kartı ile toplam 4.650 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı, kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Siteye ait WhatsApp iletişim hattı üzerinden durumu sorduğumda, sipariş verdiğim ürünlerin ellerinde olmadığını, istersem başka ürün gönderebileceklerini söylediler. Ancak stokta olmadığını söyledikleri ürünler hâlâ sitede satışta görünüyor. Bunun üzerine para iademi talep ettim fakat bu talebime herhangi bir dönüş yapılmadı, telefonla aradığımda da açmıyorlar.

Ürünlerimi göndermedikleri ve para iademi de yapmadıkları için mağdur oldum. Sipariş numaram 15424’tür. Ödediğim 4.650 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.