Kargo Bilgisi Olmadan Uzayan Sipariş Teslimatı

26 Şubat tarihinde Sneaksnet üzerinden 18956 numaralı siparişimle yaklaşık 3.474 TL tutarında Vans Ayakkabı ve Tom Ford parfüm satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünlerim hâlen tarafıma teslim edilmedi.

Firmanıza 4 Mart tarihinde ancak büyük güçlükle Instagram üzerinden ulaşabildim ve durumu ilettiğimde, ürünlerimin bu hafta içerisinde kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen şu ana kadar ne bir kargo takibi, ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Hafta sonu araya giriyor olmasına rağmen hâlâ bir gelişme yok.

Siparişimin en kısa sürede eksiksiz, sağlam ve orijinal şekilde kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğim ücretin iadesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme talep ediyorum.