Kargo Bilgilendirmesi Alınmadı, Sipariş Durumu Belirsiz

Sneaksnet web sitesi üzerinden 2 gün önce bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 473926. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.

Hesabımdan kontrol ettiğimde de siparişimin kargo durumu hakkında net bir bilgi göremiyorum ve tarafıma SMS ya da e-posta yoluyla da bilgilendirme yapılmadı. Henüz müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım, sürecin normal ilerlediğini düşündüğüm için bekledim.

Siparişimin ne zaman kargoya verileceği ve tahmini teslimat tarihi konusunda tarafıma acil ve net bir bilgilendirme yapılmasını, kargo sürecinin şeffaf bir şekilde paylaşılmasını rica ediyorum.