to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen İki Nike Jordan Siparişi Ve Ücret İadesi Sorunu
@sneakershouse_TR hesabı üzerinden arkadaşımızın doğum günü için Nike Jordan bordo renk ayakkabıdan iki kez sipariş verdik. İlk siparişimizi 11 Şubat tarihinde oluşturduk, ancak yaklaşık 10 gün boyunca kargoya verilmedi. Biz kendimiz iletişime geçtiğimizde ürünün numarasının bulunmadığı, bu nedenle gönderilemediği ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi.
Bunun üzerine aynı ayakkabının bir numara büyüğünü, ilk siparişten yaklaşık bir ay sonra tekrar sipariş ettik. Fakat ikinci siparişimiz de hiçbir şekilde tarafımıza ulaşmadı. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen her iki siparişe ait ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştık. İlk başlarda “iadeniz yapılacak” denmesine rağmen daha sonra mesajlarımıza ve aramalarımıza cevap verilmeyerek tamamen görmezden gelindik. WhatsApp üzerinden yasal yollara başvuracağımı belirttikten sonra işletme sahibi beni arayarak IBAN üzerinden ücret iadesi yapacaklarını söyledi, ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir ödeme yapılmadı ve tekrar iletişim kurulamadı.
Bu paylaşımı, aynı mağduriyeti başkalarının yaşamaması ve yaşadığım sürecin bilinmesi amacıyla yapıyorum. Geciken her iki siparişe ait toplam ücret iademin en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı kamuoyunun bilgisine sunarım.
