Denizli Teras Park AVM Sneaker Loops Mğz. Puma Ayakkabıda Deforme

13.09.2023 tarihinde Denizli Sneaker Loops Teras Park AVM Mağazasından Puma Marka 4099683269022 barkodlu MT057 renk 40,5 numaralı ayakkabı aldım. Yaklaşık 80 gün giydim. Ürünün sağ tekinin dış burun kısmında açılma oldu. Mağazaya şikayette bulundum. Yüzde yüz değişim olarak sonuçlanır dediler ve Puma kurumuna incelenmesi için gönderdiler. Kurumdan kullanıcı hatası olarak talebim reddedildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulunacağım. Bir ayakkabı 80 günde nasıl deforme olur anlayamadım. Bir ayakkabının çakması bile bu kadar sürede deforme olmaz. Kurumun bana yardımcı olmasını beklerdim. Yardımcı olmayı bırak talebim reddedildi. Büyük bir firmanın ürününün arkasında durması gerekmez miydi. Ben 54 yaşındayım bu ayakkabı ile top oynamam mümkün değil. Bir de ben yaklaşık on sene önce menisküs ameliyatı oldum. Yani menisküsüm alındı. Ben normal düz yolda bile zor yürüyorum. Top oynamam mümkün değil. Gerekirse ameliyat olduğumu belgelerim. Bu ayakkabıda hata olduğu açık belli. Hakkımı sonuna kadar arayacağım. Yardımcı olmanızı istiyorum. Şimdiden teşekkürler.