Snapchat Plus Aboneliği Sonrası Siyah Ekran Ve Arkadaş Görünmeme Sorunu

3 Nisan’da Snapchat Plus aboneliğine geçtikten sonra uygulamada ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Uygulamaya her giriş yaptığımda arkadaşlarım görünmüyor, profilime tıkladığım anda ise ekranda sadece siyah bir görüntü çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorun her seferinde tekrar ediyor ve uygulamayı normal şekilde kullanamıyorum.

Telefonu yeniden başlatma, uygulamayı silip tekrar yükleme ve oturumu kapatıp açma gibi tüm temel adımları denememe rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı. Uygulama içinden destek kısmıyla da iletişime geçtim ancak sorunumla ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödemede herhangi bir sıkıntı yaşamıyorum, sadece satın aldığım hizmeti düzgün şekilde kullanamıyorum.

Snapchat Plus aboneliğimi sorunsuz kullanabilmem için bu teknik hatanın en kısa sürede tespit edilip kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.