to read complaints and reviews, or file yours. 
Snapchat hesabımdan bir anda kendiliğinden çıkış yapıldı, ardından şifrem değiştirilmiş ve çift aşamalı doğrulama açılmış. Bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım. Hesabım yalnızca telefon numaram ile bağlantılı, herhangi bir e-posta adresi ile bağlı değil ve kullanıcı adım “asude199434”. Hesabımın içinde bana ait çok sayıda fotoğraf bulunuyor ve bu durum benim için ciddi bir güvenlik ve mahremiyet sorunu oluşturuyor.
Yaklaşık 2-3 aydır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte Snapchat desteğe uygulama ve e-posta üzerinden en az 5-6 kez hem Türkçe hem de İngilizce olarak yazdım. İletişim numaramı da paylaştığım halde sadece otomatik yanıtlar alıyorum, ne bir doğrulama linki gönderiliyor ne de gerçekten inceleme yapıldığını gösteren bir dönüş oluyor. Her seferinde kopyala-yapıştır tarzı otomatik maillerle geçiştiriliyorum, hiçbir insan desteği yok, muhatap bulamıyorum. Bu durum güvenlik konusunda Snapchat’e olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Hesabım zaten telefon numaramla kayıtlı olduğu için, numaram üzerinden SMS, arama veya benzeri basit bir doğrulama yöntemiyle kimlik teyidimin yapılarak hesabımın tekrar bana verilmesini talep ediyorum. Hesabımın güvenlik incelemesinin gerçek bir yetkili tarafından yapılmasını, otomatik yanıtlar yerine somut ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Yaklaşık bir yıldır aktif olarak kullandığım Snapchat hesabıma şu an erişemiyorum. Hesabımın şifresini net olarak biliyorum ve doğru girmeme rağmen, telefon değişikliği sebebiyle doğrulama kodu kayıtlı olan eski e‑posta adresime gidiyor ve bu e‑posta adresini hatırlamadığım için kodu alamıyorum. Bu ...
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Snapchat hesabıma yaklaşık 2 aydır erişemiyorum. Hesabımın şifresini unuttum ve hesapta kayıtlı telefon numaram veya e‑posta adresim olmadığı için şifre sıfırlama adımlarını tamamlayamıyorum. Şu anda hesabıma hiçbir şekilde giremiyorum ve kimlik doğrulaması yap...
Uzun zamandır kullandığım Snapchat hesabıma yaklaşık 1 senedir erişemiyorum. Hesabımın şifresini ve kullanıcı adını biliyorum, ancak kayıtlı e‑postama artık erişemediğim için hesabım kullanım dışı kaldı ve tekrar giriş yapamıyorum. Hesabın bana ait olduğunu kanıtlayacak pek çok bilgi ve içerik bulu...
Snapchat uygulamasını uzun süredir kullanıyorum. 2020 yılından beri aktif olarak kullandığım hesabıma, dün telefon değişikliği yaptıktan sonra artık erişemiyorum. Android telefondan iPhone’a geçtim ve Android cihazımda açık olan Snapchat hesabıma yeni telefonumdan giriş yapmak istediğimde, hesabıma ...
Android işletim sistemli telefonumda kullandığım Snapchat hesabıma yaklaşık 4 gündür erişemiyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Bu telefon maalesef erişime engellendi” uyarısı çıkıyor ve telefon numaramı doğrulamak istediğim halde hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Yakın zamanda ...
Yorumlar