Snapchat Hesabım Sebepsizce Kilitlendi, Destek Alamıyorum

Redmi Note 12 Pro cihazımda Snapchat uygulamasını kullanırken, yaklaşık 1 saat önce hiçbir uyarı verilmeden hesabımdan otomatik olarak atıldım. Daha önce de başka bir hesabımda aynı sorunu 3 hafta önce yaşamıştım. Uygulamayı silip yüklemek yerine telefonu tamamen sıfırlamama rağmen sorun düzelmedi.

Snapchat’in müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamadım. Bu problem sadece Snapchat uygulamasında yaşanıyor, diğer uygulamalarda herhangi bir sorun yok. Uygulamaya tekrar giriş yapmayı denediğimde “Hesabınız kilitlendi” uyarısı alıyorum. Hiçbir kural ihlali yapmadım, sadece gelen istekleri kabul ettim.

Cihazımı Media Markt’tan satın aldım ve garanti kapsamında değil. Hesabımın yeniden açılmasını ve aynı sorunun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.