Şifre Hatırlamama Nedeniyle 4,5 Aylık Süreyle Ölen Yakınıma Ait Fotoğraflara Erişemiyorum

Uzun süredir kullandığım, yaklaşık 4 yıllık Snep hesabımın şifresini unuttuğum için hesabıma erişemiyorum. Hesabımda kayıtlı telefon numarası ve e-posta adresi olmadığı için şifre sıfırlama adımlarını da kullanamıyorum. Uygulamadaki yöntemlerle defalarca denememe rağmen hesabımı geri alamadım ve yaklaşık 4,5 aydır hesabıma erişemiyorum.

Bu hesabın benim için en önemli yanı, vefat eden yakınıma ait tüm fotoğrafların sadece bu hesapta kayıtlı olmasıydı. Başka hiçbir yerde olmayan, benim için manevi değeri çok yüksek olan bu fotoğraflara artık ulaşamıyorum ve bu durum beni gerçekten çok üzüyor.

Snep yetkililerinin, gerekli kimlik doğrulama adımlarını uygulayarak hesabımın tekrar açılması veya en azından içindeki fotoğrafların bana güvenli bir şekilde ulaştırılması için yardımcı olmasını talep ediyorum.