VIP Aboneliği Olmasına Rağmen Smule Hesabına Giriş Yapamama Sorunu

Smule uygulamasında Google Play üzerinden vıp aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Android işletim sistemli Realme marka telefon kullanıyorum ve her giriş denememde ekranda “Bir hata oluştu tekrar denemek ister misiniz” uyarısı çıkıyor, uygulama beni içeri almıyor.

Sorun başladığı günden bu yana defalarca denememe rağmen hesabıma hiç giremedim. Hem vıp abonelik ücretini ödüyorum hem de hiçbir şekilde hizmetten faydalanamıyorum. Smule destek ekibiyle iletişime geçtim ancak tatmin edici, sorunu çözen bir geri dönüş alamadım.

Vıp aboneliğim aktif olmasına rağmen hesabıma erişemediğim bu sorunun acilen incelenerek çözülmesini, mümkünse hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını, bu süreçte kullanamadığım süreler için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.