to read complaints and reviews, or file yours.Smart Sound Tech Almadığım Hizmetin Ücreti Talep Ediliyor!
Smart Sound isimli firmadan, m*** d*** aracılığıyla 09 Mayıs 2025 tarihinde telefon üzerinden bir işitsel dinleti paketi için görüşme yaptık. Ancak bu paketten hiçbir şekilde verim alamadığımız ve zaten aramızda yazılı bir sözleşme de bulunmadığı için devam etmeyeceğimizi kendilerine açıkça bildirdik. Ödeme de alınamadığı için onlar da hizmeti sürdürmeyeceklerini ifade ettiler ve sistemi hiçbir zaman açmadılar.
Tüm bunlara rağmen, sanki hizmet verilmiş gibi tarafıma 388.300,03 TL tutarında fatura kesilip sisteme işlenmiş. Bu fatura sisteme yüklenmiş, malı müşavir üzerinden e-fatura sistemine düştüğü için de onaylanmış görünüyor. Ardından bana posta ile borç bildirimi gönderildi; bu borcu kabul etmediğimizi ve böyle bir hizmeti almadığımızı beyan ettik. Borç bildirimi sonrasında ise icra kağıdı geldi ve avukat beni arayarak “ödemeyi yapın, süreci bitirelim” şeklinde baskı kurmaya çalıştı.
Ben bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü bu ürünü/hizmeti almadım, kullanmadım ve aramızda yazılı bir sözleşme yok. Ayrıca kendileri, ödeme yapılmadan sistemi açmayacaklarını söylemelerine rağmen, sanki sistemi açmış ve hizmet vermiş gibi fatura düzenlemiş durumdalar. Bu durumun haksız kazanç ve tüketiciyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşünüyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Talebim, tarafıma çıkarılan 388.300,03 TL tutarındaki borcun ve buna bağlı tüm icra işlemlerinin eksiksiz ve derhal iptal edilmesi, adımın bu şirketin tüm kayıtlarından silinmesi ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesidir.
İlgili firma ile smartsound Yazılım Ltd. Şti. Arasında imzalanmış geçerli bir hizmet sözleşmesi bulunmaktadır. Bu sözleşme kapsamında eğitim hizmeti verilmiş ve kontör tanımlamaları yapılarak sistem aktif şekilde kullanılmıştır. Sözleşmede açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, sunulan eğitim hizmeti bedeli ve kullanılan kontör ücretleri tarafımıza bugüne kadar ödenmemiştir. Konuya ilişkin olarak tarafımızca defalarca iyi niyetli çözüm girişiminde bulunulmuş, ancak herhangi bir ödeme gerçekleşmemiştir. Hizmetin sunulduğuna ve kullanıldığına dair şirketler arası sözleşme (istenirse gönderebiliriz) sistem kayıtları, kullanım logları ve sözleşme belgeleri mevcuttur. Ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi nedeniyle konu yasal mercilere taşınmıştır ve süreç hukuki zeminde devam etmektedir. Ayrıca uluslar arası hizmet veren bir firmanın Yalan ve yanlış beyandan dolayı olusabilecek itibar kaybı için ayrıca dava açılacağını belirtiriz. Gerçeği yansıtmayan iddiaları kabul etmediğimizi, haklarımızı yasal yollarla aramaya devam edeceğimizi kamuoyunun bilgisine sunarız. Saygılarımızla, smartsound Yazılım
Firmanın sözleşmesini paylaşmasını rica ediyoruz.
Kişi veya firmanın kişisel verilerinin alenen yaymanın yasal yükümlülüklerinin olduğunu bildirmek isteriz, bu yüzden mevcut sözleşmeyi hukukçularınız aracılığı ile talep etmeniz doğrultusunda prosedürlere uygun şekilde size ulaşacağını bildirmek isteriz.
