Sürekli Aramalar Ve Baskıcı Mesajlarla Rahatsız Edilmekten Şikayetçiyim

Global Bilgi adlı firma tarafından tarafıma yapılan sistematik aramalar, tehditkâr SMS’ler ve sesli rahatsızlıklar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Tarafıma ait borçla ilgili halihazırda hukuki bir süreç başlatılmış olup, sürecin avukatım aracılığıyla resmi olarak yürütüldüğü bilgisi defalarca iletilmiştir.

Ancak buna rağmen, cep telefonu numaramdan aranmam, farklı numaralardan ardı ardına aranarak psikolojik baskı altına alınmam, hukuki ve insani sınırların açık şekilde ihlalidir.

Çağrı merkezi çalışanlarının ses tonundaki baskıcı ve saygısız tavır, konuşmayı kayıt altına almama rağmen herhangi bir özür veya düzeltme yapılmadan devam etmiştir. Tarafıma gönderilen otomatik SMS’ler ve robot aramalar da aynı şekilde rahatsızlık seviyesine ulaşmıştır.

Bu yaşananlar, hem kişisel verilerin korunmasına aykırıdır (KVKK), hem de Türk Ceza Kanunu’nun 123. maddesi kapsamında “kişilerin huzur ve sükununu bozma” suçunu teşkil etmektedir.

Uyarıyorum, hukuki süreç sonuçlanana dek borca dair hiçbir iletişimi kabul etmiyorum. Bu mesaj, aynı zamanda ihtar mahiyetindedir. Aramalarınızın ve mesajlarınızın devam etmesi halinde, sizi hem BTK’ya hem de Cumhuriyet Savcılığı’na şikâyet edeceğimi açıkça bildiririm.

Yapı Kredi gibi büyük bir banka adına çalıştığını iddia eden bu kuruluşun, itibarını yerle bir ettiğini ve müşteri psikolojisini önemsemediğini açıkça ortaya koymuştur.

Gereğinin yapılmasını talep ederim.