Ödeme Açıklamasındaki Hata Sonrası Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Gecikmesi

Yaşam Smart Mobilya’nın kendi internet sitesi üzerinden bir makyaj masası siparişi verdim ve ödemeyi 5.200 TL olarak havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödemenin ardından firma tarafından arandım ve havale açıklamasına ürün kodu yazılmadığı, bu nedenle ya yeniden havale yapmam gerektiği ya da siparişin iptal edileceği söylendi.

Ben yeniden havale yapmak yerine iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve süreçle ilgili net bir dönüş de alamadım. Ödemenin dekontu elimde mevcut.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve havale ile ödediğim 5.200 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.