to read complaints and reviews, or file yours.Slotra Kayıp Bonusunda Kampanya Saatleri Hatası Ve Eksik Bonus Ödemesi
11.12.2025 – 12.12.2025 tarihleri arasındaki kayıplarım için Slotra’nın kayıp bonusu kampanyasından yararlandım. Kampanya şartlarına göre yaklaşık 4.000 TL kayıp bonusu almam gerekirken, hesabıma sadece 345 TL Bonus tanımlandı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Bonus hesaplamasının 00:00 – 00:00 saatleri arasını kapsadığını söylediler. Ancak ilgili dönemde sitede kampanya saatleri 03:00 – 03:00 arası olarak yayınlanıyordu. Yani ben kayıplarımı, sitede o an görünen kampanya saatlerine göre yaptım ve buna güvenerek işlem gerçekleştirdim.
Slotra’dan, belirtilen tarihler ve sitede o dönem yayımlanan kampanya saatleri dikkate alınarak, eksik kalan kayıp bonusumun tarafıma tam ve doğru şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Kullanıcı adım “gorkem393” olup, yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın üyemiz, Sitemiz üzerinde kayıp bonusunun 00.00 saati dikkate alınarak hesaplandığı belirtilmiştir. Talepte bulunduğunuz bonus üzerinden yaklaşık 15 gün geçmiştir ve geriye dönük bonus işlemi sağlanamamaktadır. Bundan sonraki katılımlarınızda saati dikkate alarak yatırım yapmanıza özen göstermenizi rica ederiz. İyi eğlenceler, bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Slotra Şikayetvar Destek Ekibi
Ben aynı gün canlı destek hattına bağlanarak şikayetimi oluşturdum. Canlı destek personeliniz ilgili birime ilettiğini söyledi. Ama sizden herhangi bir dönüş olmadı. Bugün Yetkiliniz bile hata olduğunu kabul ediyor. Ama zararım tazmin edilmiyor.
