to read complaints and reviews, or file yours.150.000 TL Çekim Talebinin Reddedilmesi Ve Otomatik Yanıtlarla Çözüm Sunulmaması
Casonra adlı sitede slot oyunları oynayarak toplam 31.000 TL yatırım yaptım. Yatırımlarda hiçbir sorun yaşamadım ancak çekim talebi verdiğim anda sorunlar başladı. 07.01.2026 tarihinde yaklaşık 150.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum fakat talebim sistem tarafından reddedildi ve kazandığım bu tutar hesabıma ödenmedi.
Site, para yatırırken hiçbir problem çıkarmazken, iş çekim talebine gelince otomatik sistem bahanesiyle süreci tıkıyor. Canlı destek veya müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sistem otomatik yanıt veriyor, net bir açıklama yapılmıyor ve sorun çözülmüyor. Ayrıca kayıplarım için kayıp bonusu da verilmiyor.
Bu süreçte site içindeki yetkili kişilere de durumu defalarca iletmeme rağmen kimse konuyla ilgilenmiyor, sadece oyalayıcı ve otomatik cevaplar veriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Kazandığım 150.000 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden ödenmesini ve hesabımda yapılan işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca yatırımlarım ve kayıplarım doğrultusunda hak ettiğim kayıp bonuslarının da tanımlanmasını istiyorum.
Sayın üyemiz, Geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Para çekim talebinizin henüz tamamlanmamış olması nedeniyle yaşadığınız endişeyi anladığımızı belirtmek isteriz. Finansal işlemler zaman zaman işlem yoğunluğu, bankacılık süreçleri ve güvenlik kontrolleri gibi nedenlerle planlanandan daha uzun sürebilmektedir. Platformumuzda gerçekleştirilen para çekim talepleri, kullanıcı güvenliği ve finansal prosedürler kapsamında ilgili finans birimleri tarafından sırayla incelenerek işleme alınmaktadır. Bu süreçte işlemlerin kasıtlı olarak geciktirilmesi söz konusu değildir. Talebiniz kayıt altındadır ve gerekli kontroller tamamlandığında işlem sonuçlandırılarak tarafınıza sistem üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. İşleminiz hakkında daha detaylı inceleme yapılabilmesi ve size özel bilgi paylaşılabilmesi için, lütfen kullanıcı bilgileriniz ile birlikte resmi canlı destek hattımız veya destek kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Ekibimiz talebinizi kontrol ederek size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Slotra Şikayetvar Destek Ekibi
