Sloid Bruises Siparişi Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

29 Eylül’de sloid bruises adlı e‑ticaret sitesinden bir eşofman siparişi verdim. Bugün 21 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve site üzerinde sipariş sorgulaması yaptığımda sipariş durumum dahi görünmüyor.

Site üzerinden ya da başka bir kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamıyorum, iletişim kuramıyorum. Sipariş numaram sld14184 olmasına rağmen ne süreçle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de bir gecikme açıklaması paylaşılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgilerinin iletilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.