Kargo Ve İletişimsizlik Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi

Sloid Bruises markasının kendi web sitesi üzerinden 27 Eylül tarihinde bir adet eşofman siparişi verdim. Bugün 20 Ekim olmasına rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ne kargom gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargo süreciyle ilgili hiç haber alamıyorum.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve iade talebi oluşturmak için defalarca e-posta gönderdim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. E-posta ile sonuç alamayınca bu kez WhatsApp hattı üzerinden ulaştım, sld14081 numaralı siparişimle ilgili bilgi ve iade talebimi ilettim fakat oradan da herhangi bir yanıt alamadım. Firma hiçbir iletişim kanalından geri dönüş yapmayarak müşteriyi tamamen cevapsız bırakıyor.

Bu kadar uzun süredir beklemiş olmama rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Ürünün en kısa sürede kargoya verilerek teslim edilmesini, aksi halde en geç bir hafta içinde hala elime ulaşmazsa siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.