Instagram Bruises® Hesabından Aldığım Kazak Ödeme Alındı Kargo Gönderilmedi

Instagram’da sloid Bruises® adlı hesaptan yaklaşık 3 gün önce bir kazak satın aldım. Ürün için Ziraat Bankası kartımla 1.346 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra hem WhatsApp hem Instagram üzerinden mesaj atarak ürünün kargoya ne zaman verileceğini sordum.

Tüm bu yazışmalara rağmen ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de ürünün hazırlanıp kargoya verileceğine dair net bir bilgi verildi. Şu anda işletmeye hiçbir kanaldan ulaşamıyor, attığım mesajlara da kesinlikle cevap alamıyorum. Ödeme alınmasına rağmen ürünün gönderilmemesi ve iletişimin tamamen kesilmesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Ödemesini yaptığım kazağın acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin hemen giderilmesini talep ediyorum. Umarım hayal kırıklığına uğratmazsınız yapacağınız tek şey mesaja bakmak onu da yapamayacaksanız ürün falan satmayın ünlülere gönderip reklam yapmakla olmuyor